Kundenservice
Für weitere Fragen zu material records steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung
Tel: 01/895 93 95-0
Fax: 01/895 93 95-20
E-Mail: office(@)materialrecords.com
Erreichbarkeit:
Montag – Freitag, 09.00 – 18.00 Uhr
Lieferung und Versand
Kosten
Die Kosten für Verpackung und Versand richten sich nach der Region in der Sie sich befinden.
Österreich: € 2,50
Europa: € 5,50
Schweiz: € 9,50
USA: € 14,90
Asien: € 17,90
Ab einer Bestellmenge von 5 CD´s werden keine Verpackungs- und Versandkosten verrechnet.
Lieferzeit
Die Lieferzeiten richten sich nach dem Land, in dem die Lieferadresse liegt.
Alle Lieferungen werden im Postversand durchgeführt.
Innerhalb von Österreich erhalten Sie Ihre Bestellung durchschnittlich nach drei bis fünf Werktagen ab Verfügbarkeit. Bei allen anderen Sendungen kann sich die Lieferzeit um bis zu 10 Tage verlängern.
Reklamation und Umtasuch
Wir führen alle Aufträge mit größter Sorgfalt aus. Sollten Sie trotzdem einmal Grund zur Beanstandung haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich für Reklamationen zur Verfügung:
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Erreichbarkeit:
Montag – Freitag, 09.00 – 18.00 Uhr
Entspricht das gelieferte Produkt nicht Ihren Vorstellungen, so nehmen wir es innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware zurück. Die fristgerechte Absendung (Poststempel) der Ware ist ausreichend.
Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung die Hinweise in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Ware muss sich in jedem Fall in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und ist in der Originalverpackung zu retournieren. Bei Verschlechterung (z.B. durch offensichtliche Gebrauchsspuren) oder Untergang der Ware vor Rücksendung ist die Wertminderung bzw. der Wert vom Kunden zu ersetzen.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind entsiegelte Audioaufzeichnungen.
Adresse für Ihre Rücksendungen:
material records
Schleifmühlgasse 1a/18
1040 Vienna
AUSTRIA
Service
material records ist immer bemüht seinen Kunden ein optimales Service zu bieten.
Für Anregungen steht Ihnen unser Office gerne zur Verfügung:
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Montag – Freitag, 09.00 – 18.00 Uhr
Sicherheit
Ihre Sicherheit bei der Bestellung von Waren in unserem Shop ist uns ein wesentliches Anliegen.
Alle Daten werden werden ausschließlich von material records zur Abwicklung Ihrer Bestellung benutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
material records nutzt Ihre E-Mailadresse nur, um Ihre Bestellung zu bestätigen bzw. Sie über den Bestell- bzw. Lieferstatus zu informieren. Die Angabe Ihrer
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